Plánované výluky
Havárie
Pražské vodovody a kanalizace, a. s.
Telefon: 840 111 112
Fax: 272 172 390
E-mail: info@pvk.cz
URL: www.pvk.cz
Písemný kontakt:
Pražské vodovody a kanalizace, a.s.
Ke Kablu 971
102 00 Praha 10, Hostivař
Zákaznické centrum:
Dykova 3, 101 00 Praha 10 - Vinohrady
Otevírací doba:
po-čt 8.30- 17.00
pá 8.30- 15.00
Aktuální informace do mobilu
Pražské vodovody a kanalizace nabízejí svým zákazníkům novou službu SMS-INFO. Klient dostane zdarma do svého mobilu informace o všech významných provozních událostech počínaje plánovanými výlukami a konče mimořádnými haváriemi. Zákazníci také mohou sledovat informace o výlukách ve speciální sekci na našem webu. Info o haváriích běží on-line včetně upřesnění, zda mají vliv na dodávky pitné vody, a případně umístění cisterny s náhradním zásobováním. Vše je dostupné i na google mapách.
Ke službě SMS-INFO je nutná pouze registrace, při níž klient určí, zda chce informace z celé Prahy, vybrané lokality či ulice. Zákazníci si službu mohou objednat přes webové stránky www.pvk.cz, zákaznickou linku 840 111 112 či v Zákaznickém centru PVK – Dykova 3, Praha 10. Další možností je zaslat sms zprávu s textem VEOLIA na číslo 720 001 112, kdy bude operátor klienta kontaktovat a provede s ním rychlou a pohodlnou registraci.
Služba SMS-INFO nabízí:
• významné plánované odstávky vody
• velké havárie vodovodního a kanalizačního potrubí ve vašem okolí, které by Vás mohly omezit
• výjimečné provozní události s možným dopadem na zdraví a bezpečnost obyvatel (povodně, intoxikace pitné vody apod.)
• aktuální ceny vodného a stočného, provozní dobu zákaznických center a Call center, změny adres nebo telefonních čísel
Tomáš Mrázek, tiskový mluvčí Pražských vodovodů a kanalizací
